对于这个问题，多数客户是完全理解的，并也满意新龙的 技术支持服务工作。不过还是有个别客户不理解，认为“网站不是找你们建的么？有问题不是要找你们么？”的确如此，所以我们提供首年免费的技术支持服务。但是到了第二个年度，我们需要收取少量的技术服务费来保证该服务的正常运行。

这是因为我们做服务工作的公司，不像其他有流水线的，可以自动化生产的企业，可以生产同一款产品成千上万个。我们是全靠人工时才能获到经济来源。请试想：如果每个网站每年总共需十天时间来处理维护工作，那么当我们做完第36个网站后，我们将没有时间做新网站了，因为以前做的36个网站的技术支持占据了一年中的每天时间。

没时间做网站就意味着没有经济来源，而以前的36个网站还需要免费的技术支持服务。在这种情况下，我们最多能再为您工作3天…

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