在新龙与一些传统公司的接触中发现企业决策者对网络营销的认识有很大偏差,他们常常把建设网站与印刷一批宣传手册放在同样的位置,或者是把网站的改版当作网站的一次更新,片面追求网站的外观效果而忽视网站营销功能和挑选所采用的技术架构。
如果决策者把网站仅仅当做一个宣传手册,或者拥有一个带有企业域名的E-mail地址,那也无可厚非。不过不要奢望网站能对企业赢利带来什么效果。
尽管目前多数企业还没有掌握网络营销操作方法,但是我们不能否认互联网己经成为人们生活的一部分。它拥有年轻、有知识的受众群体,已经成为与报纸、广播、电视同等重要的媒介。 而且它具有投放更精准、效果可测量的特点。这使得它将成为企业营销的一个强有力手段。
我们发现在很多企业网站的创建与管理隶属于IT部门。其实这种做法犯了方向性错误。网站看似与IT关系很大:网站的运行需要服务器,而服务器也就是计算机。而最初的网站的设计创建需要用到HTML编码,有时还需要编写程序,这似乎都与IT部门最相关。所以企业管理层基于过去的认知,把管理网站的任务交给了IT部门。
但是企业决策者忽略了网站的首要功能是营销,它是面向用户及潜在用户的窗口。网站的存在并不仅仅是给公司员工提供便捷,而是首要把公司的产品信息传达到潜在用户眼前。 IT部门更了解怎样管理计算机或编写程序,但是却不了解怎样进行营销。只有营销部门才最了解用户需要什么,想看到什么。他们掌握着说服用户的谈判技巧,熟悉用户心理活动,了解应该以什么样的价格,以什么样的卖点吸引用户。只有他们才能够引导网站向着满足用户需求,销售更多产品方向发展。
现在的建站技术都采用了内容管理系统,这样做的一大好处就是任何人都不需要懂得HTML编码和编写程序就可以胜任管理网站的工作。技术的发展使得网站可以不再依赖于IT部门存在,这也为营销部门担负起管理网站创造了条件。所有的网站功能均以积木封装,随用随取,大大降低了网站实施成本和周期。网站更能够随需而动,从首页的模块布局、网站内容到任何一级栏目菜单均能够自行调整,无需借助IT专业人员改动网页编码。内容管理系统在初步部署时就内置了强大的功能,只要有需要,点击开放这些功能就可以立即使用。所以营销部门能够放心管理维护网站并达至商业目的。
技术的进步使企业的营销人员拥有了更多网站的控制权,网站的首要功能营销就能够得到更好的体现,营销人员管理网站才能够使网站成为企业网络营销的工具,才能够使网站为企业发挥更大的作用。令人高兴的是越来越多的企业由市场部对创建新的网站进行决策,通过我们的观察发现:这类网站带来的效益远远高于以往的网站。