您可能想了解网站的可用性如何被测量，您可能更希望得到一些网站可用性指标帮助您对现有网站进行评测。下文我们对如何去测量网站的可用性进行介绍，这部分内容也是网站诊断的主要工作，因此还可以帮助您发现许多改善网站的措施，使网站：
- 帮助用户提高使用网站的效率；
- 使网站更易于理解和使用；
- 使用户对网站感到满意。
网站的可用性包含以下指标：
- 有效性——用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；
- 效率——用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；
- 可记忆性——如果用户以前使用过这个系统（或产品），在他下次使用的时候有多少能记住的信息来帮助他再次使用这个工具完成任务？
- 出错的频率和程度——用户出错的频率及错误程度，以及用户如何修改错误？
- 满意度——用户在使用网站过程中所感受到的主观满意和接受程度，以及满意用户所占的比例。
三个常规指标必须在用户可用性测试中得出数据： 有效性、效率和满意度。
如何获得以上数据呢？
我们把对用户测试所得到的数据分为两大类，一类是客观行为数据，一类是主观偏好数据，一般情况下我们更重视客观行为数据。
客观行为数据包括：
- 完成指定任务的比率，即对有效性进行测量：人们能够找到所需信息并完成任务吗？
- 完成任务的时间，即对效率进行测量：人们能够有多快完成任务？
- 浏览的页面数，也是对效率进行测量：人们找到需要的信息之前浏览了多少页面？这些页面数量与获取信息必须的页面数量比较。
- 路径和点击分析，一是对有效性测量：用户能够选择正确的路径找到信息吗？二是对效率进行测量：有多少用户在网站中迷失方向？用户使用了多少次后退按钮？
主管偏好数据包括：
- 主观的满意度，自然是人们的满意程度：用户乐于使用该网站吗？
- 用户的评价，依旧是满意度：用户是否有挫折感或疑惑？
- 偏爱程度，……：用户是否喜欢此网站的设计？
注：以上数据也是网站诊断的主要组成部分，如果你有需要对您的网站进行诊断，可以联系新龙。深圳市新龙资讯有限公司能够对不同语种的网站提供诊断服务。