新龙为客户实施的在线客服系统使得网站访问者可以通过实时互动聊天获得高层次的访问体验，也帮助网站提供了一个更高层次的客户沟通和销售支持，该功能只收取一次性的实施费用，无年费。 不仅仅如此，在线客服系统还能够在实时监控网站访问者。知道有多少访问者在网站上，从哪儿来，使用什么关键词访问的网站，还能够知道访问者的浏览历史数据…
下面列出在线客服系统部分功能：
主要功能：
不限用户数；
安全证书支持；
多语言支持；
无年费；
实时访问者监控功能：
实时聊天；
多种聊天请求；
自动保存聊天内容；
捕获访问数据；
对聊天请求排序；
可移动聊天窗口；
销售和营销功能：
主动聊天邀请；
跟踪访问者；
察看访问者浏览历史；
预制应答；
声音和图像提醒；
表情支持；
报告和统计功能：
详细的统计报告；
显示每一个客服人员的工作状况；
反映来自各国访问者的聊天状况；
显示聊天时间；
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