80%或更多的网站使用了相同的设计方法。在访问一个新的网站时，用户强烈 期望这些标准元素能以一种特定的方式工作， 因为它们总是这样工作的。对于称为惯例的设计元素来说，大约50%~70%的网站使用了同样的设计方法。当人们访问一个新的网站时，用户期望这些常用的元素能够以一种特定的方式工作，因为它们通常就是这样工作的。
对于那些容易引起混淆的设计元素来说，由于这些元素的存在，没有哪一个能够占主导地位，就是那些最流行的方法也只有不到一半的网站在使用。对于这些设计元素，当用户在访问一个新网站时，他们不知道应当期望什么。
即使你不相信从理论的角度赞同建立用户界面标准的分析，经验性的证据也强 烈地证明了应当遵循现有的设计惯例和可用性准则。我们看到了用户经常会
- 访问一个搜索引擎并输入两到三个关键字；
- 观看搜索引擎结果页面中靠上部分的一些结果列表；
- 访问这些网站，如果该网站看起来不是非常有用，他们就会在两分钟的时间内离开这些网站；
- 察看大部分页面的时间少于半分钟。
在只有很少的时间来将产品的好处告诉潜在客户的情况下，你需要将其他的东西放在一边。 如果用户在一个产品页面上花了27秒钟的时间， 你不会希望他们把大部分的时间用于琢磨你的导航设计或迷惑于其他的用户界面元素。如果你的设计遵循了惯例，他们就可以将注意力集中在内容上。这就是要遵循标准的简单原因。
当然在某些情况下，偏离可用性准则也是可以的。这也是为什么它们被称为“准则”， 因为它们在通常情况下是对的，但不是所有的时候都对。以网站Victoria Secret为例，这个著名的时装及女士内衣公司的电子商务网站做得非常成功，在Web上通常被认为是很优秀的商家。公司的产品及其定位的本质意味着它可以在网站上做某些事情，但对大多数其他公司来说，做这些事情就是个错误了。例如，每次当它播放长达一小时的视频时，都能吸引来大批的访问者。而对于大部分网站来说，最好还是使用较短的视频片断。