新龙建议外贸网站客户最好备用电信和长城宽带两条线路访问自己的海外网站。当你发现使用某一个供应商的线路不能够通畅访问或发送邮件，可以使用另一条线路来工作。
当你只有一种方式可以访问你的网站时，你可以询问新龙的客服和你的海外客户，请他们帮助你测试网站的访问速度以判别你的网站所在服务器是否工作正常。
也许你会疑惑为什么可以正常打开其他海外网站呢？因为是在某一具体节点发生故障，而你访问的网站恰巧无须经过该节点，所以你可以正常访问。也许你还会疑惑用其他邮箱可以正常发送邮件，而此时企业邮箱也发送不了呢？因为我们的网站和邮箱是在同一服务器上的，由于到达该服务器的道路被堵塞，所以也会影响到邮件的收发。
通常情况下，电信和长城宽带的网络同时出问题的机会很少，所以当一种访问方式出现故障时另一种方式能够解决问题。目前新龙公司使用的是长城宽带。如果你使用电信的网络，有问题时可以第一时间联系新龙。新龙首先会检测服务器并查找可能的原因。同时你也可以通过许多第三方的网络测试网站来了解全球的访问情况，这些测试网站如http://www.linkwan.com、http://internetsupervision.com等。
如果使用http://www.linkwan.com来了解你的网站运行状况和各地线路的通畅状况的话，需要点击首页的
图标进去，这是称之为“带中文路由位置信息的在线Traceroute测试 ”，通过Traceroute我们可以知道信息从你的计算机到互联网另一端的主机是走的什么路径。通过详细察看对比电信和网通的线路，可以确定哪条线路帮助我们来开展正常的工作。下面有一段来自该网站的介绍：
为什么要使用Traceroute?
1.几乎每一个网上人（尤其是Webmaster）对他们的计算机（或其它设备） 与Internet的连接，路由（径），连通时间，速度等都很关心。使用由ChianNetMap组织起来的各地区Webmaster提供的 Traceroute网关的服务，将给你一个满意的答案。从你的计算机到任何别的地方，ChinaNetMap(Traceroute)都能提供其间的每 个设备（IP地址）及其连通时间。它可以让你画出通过网络的路径。
2.许多公司和单位都设有或正在设立自己的服务器-尤其是Web服务器。一旦有自 己的Web服务器，随着网民数量的日益增加（包括潜在的，没法统计的网民），你一定很想知道是否他们都能与你连接。你的ISP如何与一个或多个NAP连 接,以及他们的连接效率会直接影响到你的连接质量.
3.在选择ISP，骨干网连接，你站点的主机时，大多数有见识的网民喜欢检查该 Site的连接性能及其它是怎样精确的与谁连，连到哪儿。ChinaNetMap（Traceroute）将给你一个完美的答案。
更详细的信息可以访问该网站获得。
如果使用http://internetsupervision.com，输入你的网站地址，可以大体了解全球各地访问你的网站所在服务器的情况，当然这只是一个大致的参考。但是当你不能访问你在美国的网站时，往往会通过图示看出来全球各地均返回访问数据，而在国内这一块显示错误，这个现象说明国内的局部线路出现故障。如果是服务器故障将会导致全球访问均无法返回数据。