通过邮件开发新客户是外贸销售人员经常使用的方法。由于海外服务器对于垃圾邮件有很严格的管理规定：如果你所发的垃圾邮件被接受者投诉，经过警告仍不改正，那么将会有空间被关闭的风险。
新龙通过对外贸客户多年的跟踪，发现使用邮件发送软件发开发信被投诉的几率比较大，而使用手工发送开发信的投诉几率很低，目前还没有出现手工发送开发信被投诉的外贸网站客户。
这是为什么呢？
原来问题出现邮件群发软件上，通过手工发送的开发信一般在周期时间内对一个客户邮箱发送一封，这一封邮件并不会给接受者带来不便，有耐信的人会回复一封邮件告诉你不欢迎你的邮件，或者直接删除。这种情况一般不会造成接受者去投诉的行为。但是非许可的邮件群发软件会在一天内发送大量的邮件，几千，几万，甚至几十万封。有时会对一个邮箱地址连续发送同样内容的邮件五、六封，有的多达十几封。把接受者的邮箱占得满满。试想当他打开邮箱看到的全是不请自来的同样的一封邮件，而没有一封他需要的邮件，这种情况影响了他正常的工作生活次序，不投诉你才怪。
有一个外贸客户遭到投诉就是因为这个投诉者同时收到了6封同样内容的邮件。所以大家要慎重使用邮件群发软件。