随着我国Internet的迅速发展,互联网已为越来越多的人所接受,成为许多人生活中不可或缺的一部分。据中国信息产业部的数字统计显示,我国网民数量为1.4亿。现在,国家一系列医疗制度改革措施的相继出台,逐渐把医院推向市场,医院在新的形势下只有通过激烈的市场竞争方能生存和发展。因此,众多医院着手建立网站进行宣传,以赢得病人,占领更多的医疗市场份额。
一、我国医院网站建设现状
1.网站策划没有一个明确、长远的目标
绝大多数医院只是别人做什么,自已也做什么,或仅仅是把建设网站作为一种潮流或当作摆设。有的医院干脆将网站作为医院的说明书,比如医院简介、医院硬件、 医院软件、人力资源、科研及管理介绍。用这种“以医院为中心”的观点建设的网站没有充分考虑网站的目标客户群的需求所在,对网民缺乏足够的吸引力,其网站 的访问率自然上不去,医院网站的宣传作用也就大打折扣了。
二、建设新型医院网站的规划和设想
1.确立“以病人为中心”和“从实际出发”的网站策划思想
虽然医院建设网站的最终日的是为了宣传医院,但实践经验告诉我们,医院作为社会上一种特殊的服务行业,只有给人们提供良好的服务才是对医院最好的宣传。经 过几年以来的发展,“以病人为中心”的优质服务策略起了决定性的作用。所以,医院网站无论是外观设计上还是内容安排上,都要从病人的角度进行策划,充分体现“病人至上”的宗旨。只有病人认为医院的网站能够给他们提供满意的服务时,医院的网站才能算是一个成功的宣传窗口。
2.建设网站方式
虚拟主机,空间150M。这种方式不仅维护管理较方便,而且比较经济实惠,适合医院当前的需求。
3. ISP的选择
主要考虑三个方面:
(1)合作伙伴必须具备实现本网站项目功能的技术条件,硬件资源应该能够保证网站主机具有较高的稳定性、安全性和较快的速度;
(2)公司具有制作网站的丰富经验,最好具有做过与医院相关的网站经验;
(3)公司具有一定的知名度,确保网站建好后能得到免费的网上推广,并且享有较好的售后服务,为网站的进一步升级作准备。
4.就医指南
现实中,我们经常可以看到许多病人到了医院因找不到方向而疲于奔波。为方便广大患者来院就医、我们不仅要在网站上提供平面的地理位置图,还将现有成熟的三维全景展示技术用于仿真展示医院布局。
患者在网站上即可身临其境地察看医院的整体布局,在来院就医前可先通过网站查明相关科室的具体位置。虚拟三维图设置了四个入口:急诊、门诊、办理住院和漫游,点击前三项的任何一项,将自动播放相应的三维虚拟流程图,让网民充分了解来医院就诊的流程。点击漫游,网民则可自由地在医院“漫游”,了解医院的整体布局,同时也可体会医院舒适、幽雅的就医环境。因此,这个栏目有助于保证患者初次就医,便可轻车熟路的找到目的地,大大节省了患者就诊的时间,减少医院的滞留人群。
本文来自http://column.iresearch.cn/u/web_issue/archives/2009/52686.shtml,特对原作者表示感谢!