新龙建议网站上与访问者沟通的方式除了即时聊天工具外，还可以设置在线提交的表单，尽量不要把邮箱地址暴露在网页上。
许多没有经验的客户很奇怪：直接把邮件地址写在网页上不是很直接方便客户联系我们吗？是的，但是也为网络上的垃圾邮件采集器提供了便利。当你把邮箱地址放置在网页上之后，你会发现邮箱充满了垃圾邮件，这反而影响正常邮件的接收。才用在线提交的表单无疑在杜绝垃圾邮件这一块有很好的作用，意向客户会很自然地访问联系我们页面填写信息发送给网站管理员，而这一操作是垃圾邮件群发软件很难完成的。
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