国外公关界有一位顶尖的博客写手叫史蒂夫•鲁贝尔(steve Rubel),他曾经为公关专业人士提出了“十诫”,同样也是成功经营博客的十项要点,现在我们一同学习如下:
积极聆听 利用一切机会积极聆听大众的想法,再将消息转告给合适的人群;
平等对待 不管是《纽约时报》还是不知名的个人找你,虽然他们代表不同的力量,但都要给予同样的重视;
尊重客户 称赞客户规划的活动,客户也会重视你;
真实呈现 不要掩饰自己的真实身份;
呵护客户 不要控诉你的支持者,这会让他们离你而去;
积极邀请 让客户参与公关流程,邀请他们一起发挥创意,成为你的代言人;
投身博客 博客不只是一时的风潮而已,它会一直延续下去,企业应该赶快投入;
不打官腔 大家想听你真实的想法,因此不要打官腔,官腔已经落伍了;
据实以对 谎话迟早是会露馅的;
全方位思考 别只问你能为顾客做些什么,也要问顾客能为你做些什么。