在上篇文章新龙资讯已经讨论过搜索者怎样到达您的网站，现在我们需要讨论当他们来了以后，下一步会怎么做。
要理解网站访问者的行为，我们需要建立用户网站行为模型。在此需要借助网站转化周期的概念。网站转化周期其实是与用户的行为模式相对应的，下面我们来简要分析。
三、网站转化周期——建立网站用户行为模型
我们每天都在和行为模式打交道，但可能从来没有意识到这些术语。假如你开了一家小商店，你很容易理解人们走进你的店里，看了看四周，然后挑选了几件商品，到收银台结帐。这就是一个行为模式。我们的网站访问者也在使用一个模式，考虑如何将对你网站感兴趣的人们变为顾客，就需要把这种模式考虑在内。促成一次完整转化的不同阶段就构成了网站转化周期。
一般来说，一个搜索者会经历：学习——查找——购买——获得——使用五个阶段，他从一个初始的需求经过学习后得到了一个确定的解决方案，然后依据这一方案寻找特定的产品购买。如果他确信已经发现了合适的产品和交易，他们就会购买产品，然后使用。
然我们仔细讨论与此行为相符的网站转化周期：
您的搜索者从学习该怎样解决问题开始，即处在所谓的学习阶段。网站通过精心准备的网站信息来讨论访问者的问题并逐渐引导他发现你的产品。这样做就可以解决他的问题。从而完成一次转化。
当他开始调查价格或者比较你的产品特征时，他在查找商品。访问者在查找商品阶段需要的信息和学习阶段所需要的信息不同，此时人们需要搜集信息进行比较来决定购买产品。
一旦人们选择了具体商品，他就是处在购买阶段。在购买阶段，他访问一个特定的页面，仔细检查信息来决定是否将产品放入购物车。购买的行动包括选择产品、付款、以及实际完成购买的所有步骤。
在购买产品之后，他会经常访问自己的购买页面，查询订单状态，以确定是否发货，判断送达日期。这是获得阶段。
当他收到产品后，开始使用。根据不同的产品，使用阶段可能有很多的具体步骤，从组装、安装到咨询问题，解决故障等。如果顾客对产品及服务很满意，他以后会回到您的网站再买些其它东西。
以上分析提供了建立企业网站用户行为模式的参考，对此粗略的了解，您就很容易从宏观上把握网站转化的问题。
以前人们研究如何陈列商品以获得商品的最大销售，研究网站转化就是如何组织内容和结构以获得更多顾客。