在上部分我们讨论了评测网站绩效的1-4个步骤，在这部分新龙与您继续讨论在前四个步骤的基础上寻找差距，制定改进措施直至达成理想的结果。这将是一个呈螺旋上升型的工作循环。
5. 研究数据
- 分析各种结果并确定其发展趋势 ；
- 对于有些数据需要在假设的基础上确定结果，并确定发展趋势 ；
- 找出差距；（达成了您的目的吗？如何接近目标？）
- 查明产生差距的原因，找出网站设计和策略方面的薄弱之处；
- 找到较理想的结果，分析其为什么会超越目标（为什么这样会成功，能够否在薄弱之处也采用此种方法和策略？）
6. 制定缩短差距的计划
- 确定每一个差距指标对成本的影响（即与目标不一致的成本消耗。）；
- 确定修改差距的优先顺序；
- 进行成本/效益分析（其改进工作是由公司内部完成还是寻求外包。）
- 确定必要的网站修改计划；
- 确定新战略。
7. 实施方案
（举例来说，假设您希望首页和联系我们页面有比较高的访问量，但现在得到的数据是联系我们只有很低的访问量。很明显，我们需要修改网站的联系表单并改变一些策略，总之我们一定要鼓励人们填写更多的表单，以减少差距，完成计划的目标） 。
8. 测量结果后，计划实施
- 记录并分析所有所需的数据（例如与去年同一段时间比较。）；
- 再次进行计算；
- 再次纪录结果；
- 将结果与目标和评估标准进行比较（结果优于去年同期，但仍不能满足目标要求吗？ ）
- 重复步骤5 ，并不断循环。
衡量网站的有效性是一个不间断的过程。您需要不断地去努力超越自己的目标。一旦你建立了跟踪流程，我们很容易去识别和了解网站的各项成功与失败的指标。它非常利于为网站的投资建立一个业务档案。
如果在下次管理会议上，我们非常希望您能够象如下这样回答网站所创造的绩效：上个季度我们的网站新产生85个销售线索（ 占原有的25 ％ ） ，并由此产生了300万元的新业务（占总业务量的百分之十） 。我们的时事通讯用户数量增加到1600 （ 提升250 ％ ） ，这有助于我们达到总计18000位唯一访问者的目标（提升8 ％ ） 。