什么APP营销?什么是AppStore?

APP营销指的是应用程序营销,这里的APP就是应用程序application的意思。APP营销是通过特制手机、社区、SNS等平台上运行的应用程序来开展营销活动。

一方面经过2009年包括国内诸多运营商开发自己的应用程序商店,如移动的MM平台等等的大肆宣传;另一方面在国内的开心网、校内网等社交网站的持续红火。 国人对APP的认知度急剧上升,而随着智能手机的逐渐普及,3G网络的全面完善,利用应用程序进行营销活动,将作为一项企业营销战略。经典案例包括苹果的AppStoreAndroid市场FaceBook等等。

利用应用程序APP进行营销活动,具有如下特点:

1、 成本低,只有app的开发成本;

2、 高应用,直接被目标客户受用,而且免费;

3、 强精准,无论是在提供服务的精准性还是用户的竞争性上都很强大;

4、 持续性,一旦用户下载到手机成为客户端或在SNS网站上查看,那么持续性使用成为必然;

5、 促销售,有了APP的竞争优势,无疑增加了产品和业务的营销能力。

目前最火的App营销属苹果的Appstore,中国用户就800多万,皆为中国高消费白领以上人士。

下面的一段介绍来自Erlang的撰稿:

目前在无线互联网领域最为火热的概念莫过于app store了,在iphone app store六个月时间5亿次下载量、单月销售收入几千万美元的无限风光的成功故事的激励下,各大手机制造商、手机机操作系统厂商、运营商等都推出了自己的 app store。难怪财富杂志有“现在家家都有App Store了”的感叹。

对于App Store似乎并没有特别准确的定义,一般都理解为“应用商店”,但这样的定义似乎将App Store只是作为一个应用程序的卖场来定义,并没有真正体现出App Store本身作为“软件作为服务”及电子商务交易平台的核心内在价值。

因此谈谈自己对app store的理解及定义,尽管不一定很准确:

App Store服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源,以互联网、无线互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台,为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产品及服务提供一站式的交易服务。

采用这样的定义是否恰当,不是我所关心的,主要是想强调几个对App Store模式理解的几个重点:

App Store服务提供商:这里的服务提供商并不一定要是Apple、Nokia这样的手机 制造厂 商或Microsoft、Google这样的操作系统服务商,还可以是中国移动这样的运营商以及Handango、Getjar这样的互联网公司,也可以 是拥有销售渠道资源的企业。服务提供商的核心业务形式是“软件作为服务”,核心业务重点是提供围绕手机数字产品的一站式电子商务交易平台。

产业链合作伙伴:App Store平台最大的挑战在于平台的产业链整合能力,App Store的产业链涉及手机操作系统提供商、手机制造商、App Store服务提供商、电信运营商、广告商、CP/SP、手机连锁商、电子支付提供商、开发人员、用户等不同的利益体。根据App Store服务提供商的运营整合模式,各产业链合作伙伴在App Store中有着不同的地位,整体而言初步可以分为如下几种模式:设备制造商/操作系统提供商主导模式、运营商主导模式、互联网厂商主导模式、拥有终端渠 道企业主导模式,关于这些模式的优缺点后续再继续讨论。一个能够平衡产业链各个利益体的模式才能够具有持久的生命力,app store令人着迷的地方就在于此,其可以称得上一个怎样整合价值链的经典应用案例。

销售通路:服务提供的通路形式可以是诸如WEB、WAP、手机客户端、短信、IVR、终端店面等 各种通 路形式,并不一定要局限在纯粹的互联网通过形式,核心的重点各种资源通路为数字产品的交易来服务,谁能够实现多通路的整合营销,那谁就具有在整合产业链中 更核心的价值。目前各大巨头的销售通路主要还是在互联网通路上,毕竟这成本更低,更容易起步,但未来随着运营商及拥有诸如手机连锁企业这样拥有销售渠道通 路公司的进入,App Store的销售通路会更加多样化。

手机增值业务交易平台:App Store最本质的服务就是交易。这个交易平台首先是一种典型的电子商务平台,因此可以说App Store是目前无线电子商务最为经典的成功应用案例,在模式上可以是B2B、B2C、C2C,基于B和C可以衍生出多种的运营形式,尽管目前各大巨头的 平台主要还是B2C形式;其次App Store需要解决小额支付问题,基于手机的特质,除了借助互联网模式下的第三方电子支付支付形式外,还可以融合手机支付、电话支付、CP通道支付等众多 与手机相关的多样支付形式;App Store模式下的产品和服务并不都是收费资源,相反App Store提供了一种在互联网模式下怎样使用免费+收费的组合形式来提高用户对交易平台的粘性,从而促成更多交易的现实样板;交易平台最大的挑战在于平台 的运营能力及营销能力,这里的运营能力更强调整合价值链的整合能力、运营能力,怎样运营客户、运营上下游的合作伙伴,怎样帮助合作伙伴卖出更多的产品及服 务。

客户:iPhone App Store模式的成功与其说是创新商业模式的的成功,毋宁说的是“以客户为中心”、“为客户提供一站式服务”、“科技以人为本”的成功,这些口号对于 Nokia、Microsoft、中国移动这样的追随者而言倒是莫大的讽刺,这些巨头们缺少的不是一个售卖产品的App Store,缺少的是对客户需求持续不断的尊重并尽力满足。App  Store平台的客户群体主要是智能手机的使用者。智能手机不单纯只是一个打电话、发短信的工具,通过众多的应用及服务可以让手机终端变成一个娱乐终端、 移动办公终端。App Store的模式挖掘了大部分用户用好手机的需求,有效降低了手机用户“用好手机”的门槛,从而激发了这个市场也已存在但很零散的购买需求。只有持续不断 真正尊重客户并尽力满足客户需求的服务提供商才可能持久成功。

产品及服务:App Store模式下更适合数字产品及服务,但不单纯只是局限在手机软件上,总体上可以售卖一个电子商务销售平台所能够售卖的产品及服务,包括:

手机应用产品:包括手机软件、手机游戏(非联网)、主题、音乐、图片、铃声等产品

在线应用服务:包括手机网游、社区、在线购物、在线流媒体等在线服务

运营商业务:诸如空中充值、运营商套餐产品、运营商数据业务产品

增值业务:各种CP、SP的增值业务

以上部分内容来自http://www.cnbeta.com/articles/77605.htm

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