什么是以用户为中心的网站设计?

以用户为中心的设计(简称UCD)是以用户可用性为目的的设计方法。它是在网站开发的整个阶段都考虑到用户体验的一种结构化产品开发理论体系,其宗旨是为了创造适应用户需要的网站。这种方法涉及一个组织的商业目的和用户的需求、局限性和偏好。

为什么以用户为中心的网站设计如此重要的?

如果您的网站对用户而言没有帮助,那么他们就不会去使用您的网站。用户愿意拜访您的网站并能够通过网站完成他们的任务是您网站能够获得成功的先决条件。不管您为网站设置了何种目的,您必须小心地平衡用户和您自身的需要。假若用户没有从您的网站上获得助益,以后他们就不会再使用它,反之,这样也防碍达到您自身的目的。

对您的企业而言,在网站建设之初采取正确的方法来操作,您不仅能够解决以上问题,还能够有效降低成本和再开发的费用。

我怎样才能建设一个以用户中心的网站呢?

第一步需要清楚地定义您的企业和用户的需要、目标和宗旨。您可以与自己的团队(和网站策划顾问)共同讨论以下问题来迈出建设以用户为中心网站的第一步:

  • 企业的经营宗旨是什么?他们与网站有怎样的关系?
  • 谁是网站的用户?
  • 您的用户要完成什么任务及需要达成什么目的?
  • 您的用户需要什么信息,需要以何种形式呈现?
  • 您的用户需要网站具有什么功能?
  • 您的用户认为您的网站应该如何工作?
  • 您的用户使用网站的经验水平如何?
  • 如何设计网站使用户的认知过程轻松迅速?
  • 您的多数用户使用何种硬件和软件访问您的网站?
  • ……

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网站建设过程中需要考虑哪些步骤?

创建以用户为中心的网站要求您的团队或合作伙伴在网站建设的每一个阶段都考虑得用户的需求,这些阶段包括:

  • 网站策划;
  • 收集用户数据;
  • 开发网站初始模型;
  • 内容与文案写作;
  • 进行用户可用性测试。