研究搜索者的类型能够帮助我们制定有效的搜索引擎营销计划，并改进网站的内容组织结构。在这一方面，国外已有了初步的研究理论，尽管对互联网的研究还有待进一步深入，不过学习国外已有的成果能够使我们的网络营销之路更便捷轻松。

雅虎公司的Research Fellow新搜索技术副总裁Andrei Broder将搜索者分成三类：导航型，信息型和交易型。这三种不同类型的搜索者在使用搜索引擎时表现出不同的行为目的，通过对他们的行为进行分析可以帮助网站建设和管理者创建出符合搜索者需要的网站及内容。导航型搜索者（Navigational Searchers）是要寻找特定的网站，因为他们不知道确切的网址，所以一般会键入特定的名称，如“青少年发明与创新协会”“香港迪斯尼”等词汇进行搜索。

信息型搜索者（Informational Searchers）需要信息来回答他们的问题或者要了解新的主题，使用的搜索请求如“什么是搜索引擎优化”或者“飞机场怎么走”之类的词语。

交易型搜索者（Transational Searchers）想要做些事情，如买东西，注册，参加竞赛等等，他们使用的搜索请求如商品名称“电源适配器”或者“电子字典如何与电脑传输数据”等等。

我们分析每一种搜索者的行为，以便能够通过网站的内容来接触他们。有时，人们会随时转换角色——同一个搜索者可能输入信息型搜索请求来了解新产品的信息，而后突然决定用交易型搜索请求来购买它。对搜索者类型及其各自的意图有清楚的理解，会帮助你事半功倍地吸引到更多的搜索者。

• 导航型搜索者

导航型搜索者是在寻找某一特定的网站，可能是因为他们过去曾访问过，或有人告诉过他们这个网站，或因为他们曾听说过这么一家公司而假设有这么个网站存在。和其他的搜索者不同，导航型搜索者心中只有一个正确答案。

尽管导航型搜索者到底需要什么并不清楚，但他们不需要什么倒很清楚。在多数情况搜索者只需要网站的首页。这多么令人意外。

有时，网站管理员或搜索营销人员会奇怪“为什么有人在搜索引擎搜索公司的名字，而公司的网址就是公司的名子呀？”他们很难想明白搜索者的动因。然而导航型搜索者却极为常见，wordtracker.com 在2004年的一个数据表明，在最经常搜索的前20个词中，导航型搜索者就占了10个。看来思考如何让这些导航型搜索者找到网站是件重要的问题。这部份内容新龙将会在专门的文章中介绍。

• 信息型搜索者

信息型搜索者需要关于特定主题的深层次信息。他们确定需要的信息是能够从互联网上得到的，需要去寻找。对于信息型搜索请求来说不会有唯一的答案，他们会搜索不同网站与主题相关的多个网页来获得答案。

几乎每个互联网用户都会经常成为信息型搜索者。大多数搜索者从一个简单的搜索请求开始，不断修正，直到找到满意的答案或放弃搜索。信息型搜索者的意图有时很难判断，因为他们搜索请求的东西可能包含很多东西，有时他们只输入很简短的词汇，你很难判断他的意图。

信息型搜索者是所有搜索引擎营销活动的主要对象。信息型搜索者还没有选择他们要购买的产品，因此还属于被争取的阶段。要是信息型搜索者满意的关键是提供与产品和服务有关的清晰的“学习型”信息。如果你想销售骑坐式剪草机，就要解释为什么骑坐式剪草机会比手推的类型要好。如果你提供一个减肥疗法，就要说明你的治疗会奏效，而其他的会失败？不管你的网站销售什么，你需要表达为什么你的产品会更好？无论你的网站做什么，你需要说明为什么你会比别人做得好？

• 交易型搜索者

交易型搜索者的目的性很强。他们不再是寻找信息，而是想要干点什么。他们的搜索请求集中在具体任务上，比如购买产品、访问数据库、下载不同类型的文件等。当搜索者输入书名，或者一个数码相机的型号时，他们的意图是进行交易。也有许多其它交易活动。比如下载软件或者订阅一个快讯，或进行一次捐款，这都是一次交易型搜索活动。

交易型搜索请求经常与具体的产品有关，他所期望出现的是有关产品的网页。然而目前的企业网站的产品页面只有简单的型号、参数和图片，这么简单的设计很难得到搜索引擎的推荐，从这方面来说，企业网站的优化重点在产品页的设计上。当搜索者从搜索引擎的结果列表中未能够看到有关含有他需要的产品型号摘要时，他是不会点击您的网站的。

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