互联网的迅速发展和普及,多媒体技术的日益完善,网络用户大量增加,正在逐渐改变传统的信息交流方式,人们更乐于通过互联网寻找和获取对自己有用的信息。许多报纸、杂志的编辑和记者已经习惯于在网络上的论坛、新闻组、电子公告板等场所搜索新闻、 争论、消费者的意见等,同时也在他们自己的站点上发布工作日程安排、目前的工作内容、热门话题等;股东、雇员、供应商、消费者也希望通过网络及时、准确地获得有关企业的政策、活动程序、资信与赢利状况、产品与服务情况等信息。并将他们对企业的意见和不满在互联网上传播。新龙认为企业的互联网公共关系活动必须根据各类公众对网络运用的特点,达到利用互联网宣传企业、服务公众、建立和巩固关系、解决有争议的问题、消除不良影响,为企业在互联网上创造良好的生存和发展环境。
1.传统印刷型媒体的电子版
目前,数以千计的印刷类报纸和杂志都有其电子版或相应的网站。有的报纸和杂志的印刷版与电子版的内容相同,大多数则不同。电子版更注意传播的质量和资料收集整理工作,大部分电子版以数据库的形式出现。除当日最新的信息外,还将过去的内容以档案形式存储下来,可以允许使用者随时查询。读者在阅读电子版内容时,不仅可以欣赏到传统印刷型媒体所没有的声音、图像、动画等方式表现的丰富多彩的信息,还可利用电子邮件或网上聊天工具与专家或其他订阅者展开讨论与交流,全面体现网络的互动性。如 《人民日报»(电子版),主要栏目有:今日要闻、今日照片、人民日报海外版、华东新闻、华南新闻、市场报、环球时报、讽刺和幽默、时代潮等; 《南方日报》包括《南方日报》 简介、数据库两大部分;《经济日报》可浏览和检索近期报纸、国内、国际、综合、商贸、财政方面的新闻.以及一些分类广告和招聘广告等。
2.新型媒体电子版
除了许多印刷型媒体的电子版,出版界和报业还推出了许多只在网上传播的电子出版物,这些电子出版物都拥有自己固定的读者群。也是可供网络公共关系活动采用的传播渠道。如e’ Zine是一组电子杂志,由Slate联合数百种电子杂志形成的关于电子计算机话题的网络出版物;Private Newsletters(私人新闻信札)在网上有几十个由咨询顾问发送的私人新闻信札,他们可以用于对有关专家的采访或复制其中的文章。
3.互联网广播节目
广播是用声音和语言作为媒介,大多数情况下是使用通俗易懂的口头语言进行传播。广播传播次数多、周期短、容量大、传播范围和对象也很广泛,特别是广播播放新闻和制作的辩论节目吸引了大量的听众和许多人的参与,为公共关系人员创造了许多沟通的机会,可将他们所掌握的有价值的信息和观点迅速传送给特定的听众。网络广播继承和发扬了传统广播节目的特点,并且更具吸引力,即时性、互动性更强。目前数十家广播电台同步开通了网络广播节目,数千个广播电台在网上建立了站点,还有一些在网上播放的广播节目也相继开通,他们播放的主要内容大多集中在时事新闻、音乐欣赏、体育、技术以及大量的商业方面的内容等。如香港电台的网络版(http:// www.rthk.arg.hk/rthk)包括24小时普通话广播、每时每刻的新闻报道、电台频道、 频道等节目。
4.网络电视台和视频网站
多媒体技术、网络编程技术的日益成熟和完善,使网络服务与电视的结合成为网络电视成为可能,而如今大家都知晓的YouTube,优酷、酷六等视频门户都为企业创造了宣传自己,传播自己的平台。网络电视将成为企业网络公共关系传播信息的最有效途经。中央电视台商务电视( http://www.cctvbussiness.cn.net)通过互联网提供准确、迅捷、权威的信息,可以预见在未来,这类网络电视网站会越来越多。
5.新闻论坛(Usenet)
Usenet或称网络论坛,是一个多人参与、多方交流的网络大论坛,它把世界上具有相同兴趣的人们组织起来交流各自的看法。在Usenet上常有各方面专家主持的专题讨论,企业可通过参与讨论、引发讨论、做客串主持人等提高企业形象和知名度。
6.E-mail传播
通过群发邮件来达到传播的目的,相信这个方法大家不陌生,只是要注意选择经过许可的邮件列表发送,这样才能够为企业的公共关系树立正面的形象。