这部分是网络营销术语全集的R部分，涵盖了搜索引擎最优化 、搜索营销 、安全电子交易协议 、网站黏性、网络蜘蛛、网络营销战略设计、联合销售 （联署营销）等概念，如果您有补充的内容，请联系新龙。我们将会及时更新，谢谢！

安全港条款 safe harbor ：保护欧盟成员国居民的信息的法律条款。

试用 sampling ：用户在购买数字产品以前可以先尝试样品。例如，软件开发企业允许用户免费试用30天或60天。在线音乐商店则提供30秒音乐剪辑供用户试听。

对称数字用户线路 SDSL （symmetric Digital Subscriber Line) ：数字用户线路（DSL)的一种形式，在这样的线路中，信息的上传速度与下载速度相似。这种技术对使用FTP形式传输文档或其他大文件的用户是合适的。

搜索引擎 search engine ：一种网站，用户只要输入关键词，网站就帮助搜索网页，然后列出可能具有相关信息的网站网址。

搜索引擎最优化 search engine optimization（SEO) ：这是指调整网站使其在有组织的、以“爬行软件”为基础的搜索引擎排名中表现出色。如今，人们并不愿意接受“搜索引擎最优化”这一说法，而使用它的一种简洁的表达，即“搜索营销”。

搜索营销 search marketing ：指利用搜索引擎对网站进行营销的一种行为。有时是据此来提升在排行榜中的名次，有时是为排名付费，或者将这些技术和其他与搜索引擎有关的活动组合起来。

隔离理论 seclusion ：塞缪尔•华伦和路易斯•布兰迪斯提出的一种理论，认为人们享有“独处权”。

二手数据 secondary data ：为其他目的而收集的信息，有助于解决当前面临的问题。它比一手数据容易收集，成本也较低。

二代销售代理 second-generation shopping agents ：指关注客户价值，而不是仅仅关注产品价格的一种销售代理。

安全政策 security ：指既保证数据的真实性、完整性，又保证数据不被滥用的一些数据使用政策。

市场细分要素 segmentation basis ：按照一般的分类方法(例如人口统计特征、地理位置特征、市场心理特征、消费行为特征等)将市场细分成多个部分，每一个细分市场中都有多个变量。

市场细分变量 segmentation variables ：指厂商用以识别和区分客户群的各种要素。

差异定价 segmented pricing ：厂商不仅根据成本，而且根据消费者差异，对商品或服务制定不同的价格。

自我管理的模式 self-regulation ：企业有能力迅速地识别并解决在经营领域中出现的问题。

卖方代理 selling agent ：也称“销售商代理”，只代表一家企业，帮助该企业销售产品。他们的报酬形式一般就是佣金。

语义网 semantic Web ：是对现有的万维网的延伸。在语义网中，信息有非常明确的界定。

服务器端 server-side ：指企业网络服务器中所进行的各种活动，例如表格处理，视频整合，在产品数据库中搜索信息、以便生成客户需要的网页等。

服务器端数据收集法 server-side data collection ：由网络服务器收集、存储消费者网站浏览信息。

网络浏览时间 session ：指网络用户浏览各种网站持续的一段时间。

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安全电子交易协议 SET (Secure Electronic Transaction) ：证明厂商和消费者身份的一种工具，同时保障消费者信用卡信息的安全。按照SET协议，消费者的信用卡信息并不是传输到厂商那里，而是传输到一个第三方，厂商和消费者都通过这个第三方来验明对方的身份，同时为交易提供保障。

份额 share ：使 用电视机收看某一电视节目或者某一电视台节目的受众，或者表示为所有收看该电视节目的家庭在总体中所占的比例。市场份额则是指某一品牌产品在该类产品总体 的销售金额或销售量中所占的比例。广告影响份额是指某一品牌产品广告在所有品牌的商品广告中所占的比例，也有的是指媒体消费中某一媒体所占的比例。

意识份额 share of mind ：指关系营销中长期客户的开发程度。企业如何维 客户，提升客户。用这种方法开展关系营销的企业关注的是客户的差异化需求，而不是向目标市场推出差异化产品。

购物代理 shopping agents ：允许消费者利用产品目录对各种产品的价格和性能进行对比的一种商务模式。购物代理将厂商按其提供产品价格的高低进行排序，暗中帮助消费者压低价格。

短信服务 short message services (SMS) ：利用存储和发送技术将最多达160个字符的文本信息通过互联网传递出去，通常是利用手机或者PDA进行一对一的传输。

游标广告 Shoshkeles ：指网站上一种由浏览器驱动、无固定位置、能发出声响、自由移动的广告。它会中断网页上的内容，而且不需要安装插件，下载速度很快。网站的访问者一般比较反感这种广告形式。

网站中心性 site centric ：一种受众评价模式。按照这种模式，用户的行为是由内容提供商的网站来评价的，网站统计用户的构成、网页浏览的模式，并且收集其他的各种统计指标。

网站黏性 site stickiness ：指用户在某一网站上所花费时间的长度。

形势分析 situation analysis ：指对营销规划或其他公司信息、品牌信息的分析，对网络营销环境的分析，以及市场机遇的分析等。

安排位置费 slotting fee ：指广告商向媒体公司支付的费用，用于获得站点上的有利位置、单独的分类和其他的一些特殊待遇。

蜗牛邮件 snail mail ：指离线递送的传统邮件，因速度不及电子邮件，所以将其称为“蜗牛邮件”。

社会结合 social bonding ：指企业与客户的一种社会性互动，目的是开展个性化的沟通，培养品牌忠诚。

社交网络 social networking ：指通过人与人之间的交往，扩大工作中或生活中的接触范围。

垃圾邮件 spam ：指未经许可而发送的电子邮件。有的是直接向用户发送，有的则是张贴在电子公告板上。

圾邮件过滤器 spam filter ：一种程序，可以帮助用户阻止垃圾电子邮件。

网络蜘蛛 spider ：一种自动程序，可以用其逐个搜索网站、网页和单词。这 些网络蜘蛛累积起一个庞大的索引和数据库，从中可以找到所有的搜索词，以及词汇被发现的位置和它们在每一个网页上出现的次数等。当你键入搜索词时，实际上是在查询这个数据库。

网络蜘蛛活动 spidering ：利用一种应用软件(称做“机器人”)进入指定的网站，为软件的所有者获取信息。

赞助式广告 sponsorship ：在网站上将内容和广告整合在一起，由赞助商支付版面费，再编写内容吸引出版物的读者。

哄骗 spoofing ：网 络欺骗子段之一，使用电子邮件或网站冒充个人或公司，诱使网络用户相信对方是善意的实体（比如一家互联网服务提供商或信用卡公司），以获取敏感信息。其他 常见的骗术还包括使用一定的程序，使得用户在不知情的状况下拨打长途电话并为此支付费用，或错误地登录记录用户账户信息的网页。

广告时段 spot ：电视或广播的广告时间，它与全国广播网的运作模式不间，需要区分不同的市场分别购买时间。人们使用这样的表述方式来取代“广告播放时间” (commercial announcement)。

利益相关者 stakeholder ：在企业中享有某种利益的实体(例如员工、股东、 供货商、横向的合作者、客户等)。

利益相关者沟通 stakeholder communication ：营销策略中涉及的与利益相关者的沟通，例如广告、公共关系、营业推广、寻找销售线索等，这些都有助于厂商实现品牌认知和提升客户忠诚等目标。与传统的沟通模式相比，上述方式能帮助企业大幅度降低成本。

网络营销战略设计 strategic e-marketing ：企业在制定营销战略时，注重对计算机技术和网络技术的利用，实现既定的目标。

战略规划 strategic planning ：一种管理的过程，旨在使企业的目标、技术和资源与不断变化的市场机遇相匹配。

战略 strategy ：指为实现目标所采取的手段。它关注的是企业如何实现既定的目标，而不是目标本身。

秘密营销 stealth marketing ：一种游击式的营销方式，让消费者感觉不到自己是营销策略活动的目标客户。

网络电台听众 streamies ：收听网络电台的网络用户，这样的人群正在逐年增加。

媒体音频(视频) streaming audio/video ：指网络用户在收听、收看节目时所展开的内容。用户不需要先下载文件，然后再收听或收看。

结构性纽带 structural bonds ：企业通过调整结构来增值，改善与客户及供货商的关系。

供应链管理 supply chain management (SCM) ：对分销渠道的后台整合，目的是高效地将产品递送给客户。也称做“整合物流” (integrated logistics)。

改换门庭者 switchers ：指没有建立品牌忠诚的客户，他们会追逐低价而时刻准备调换产品或服务。

SWOT分析 SWOT ： 它分别是strengths，weaknesses，opportunities，threats，即优势、劣势、机遇和挑战分析，指的是在环境和竞争力分析时，对公司内部的优势与劣势分析，以及公司外部存在的机遇和挑战分析。

联合销售 syndicated selling ：指一种销售方式，企业向推荐客户的网站支付销售额的7%–15%作为佣金。人们一般将其称为“协同合作项目”，国内也有人称其为联署营销。

发挥协力优势 syndication ：这 种优势表现在各种领域。在广播中，它可以是一档节目，安排这档节目同时或错时在各地播出。在报纸上，则是许多报纸同时刊登相同的专栏，例如美国的DEAR ABBY专栏(一种读者来信专栏)。在期刊领域，则是各家报纸同时刊登某家杂志的特写文章(一般是在周日版上，例如美国的Parade专题文章) 。

协力优势 synergy ：两家或多家企业结成合作关系，其协作结果一般会大于单独的企业各自努力的成果。

 

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