今年1月，Responsys 发布2010年北美在线零售邮件趋势（Retail Email Year-End Trends for 2010)。从趋势上看，去年美国在线零售已经开始复苏到金融危机前的水平，商家们通过邮件发送了更多的促销内容。
总体发送量
- 过去的几年中，商业邮件发送量保持着2位数的增长，并且在2010年呈现快速上升的势头，自2007年至2010年，发送量总体增长了61%
- 2010年，每位订阅者平均每年收到：152 封，比2009年增长16%
- 2010年，每位订阅者平均每月收到12.7封，每周2.9封
月度发送量
- 前10个月，每位订阅者平均每月收到11.8封
- 11月以及12月，每位订阅者平均每月收到17.3封
- 11月同比增长24%，为最高增长月
- 7月同比增长8%，为最低增长月
发送日的选择
统计显示，更多的在线零售商选择周五发送促销邮件，从2008年的36%上升到2010年的49%
节日
Cyber Monday已连续第四年成为节日促销首选。在2010年的11月29日，77%的零售公司发送了至少一封促销邮件，高于去年的71%。另外Black Friday作为重要促销节日，在下面的排行中占据了多个席位。