搜索引擎在B2B企业采购中所扮演的角色

新龙的上一篇文章谈到“在线用户的评语对潜在顾客的购买决定正起到越来越大的影响”,无论是对于B2C或B2B企业,我们对于正在变化的营销市场都需要有高度的感知和应变能力。如今的商业买家在如何运用搜索引擎呢?

目前的B2B企业搜索引擎营销主要关注于如何获得销售线索,具体操作表现为作搜索引擎排名(SEO)和搜索引擎广告,争取更多的访问者,提供免费的产品手册,通讯,产品演示和白皮书等资源,以获得销售线索。

这种以获得销售线索为主要目的的营销活动,导致衡量其成功的指标很单一,比如:注册人数,每注册人的成本,线索质量(即转化为顾客的比例)和网站转化率。这种寻求转化率为指标的搜索引擎营销活动正在发生改变。

最新的研究表明,商业买家正在广泛的使用搜索引擎,尤其在采购的“知晓”,“研究”和“选择”阶段将更多地使用搜索引擎。这为我们B2B营销人员带来许多启示:

  • 搜索引擎的衡量指标更加多样

这种以建立品牌和树立市场地位为目的的营销活动不同于以获得销售线索为目的的营销。我们的营销人员需要重点关注一些新的指标:广告印象数,所占市场总印象比例,每千次印象成本(CPM),点击率,访客数量,每访客成本等。

  • 多种营销目标实现了同步

营销人员需要为各个目标确定实施的优先次序。有时,您需要为每一个目标实施特定的搜索营销活动,这可以帮助营销人员更好地分配资金和管理各项活动。有时,某些目标同时操作也能够带来较好的结果,比如增加市场能见度和获得销售线索。

在您的网络营销管理活动中持续保持对注册,询问及销售等所有指标的跟踪,同时不要忽略那些在商业买家的购买过程中起到品牌建设,市场定位,达成早期购买意向等附加价值的研究。

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