2007年10月2日
八、提供个性化服务,培养顾客忠诚度 互联网使得企业能以最经济的方式与最能够带来利润的顾客建立忠诚的关系,这主要 […]
七、建立社区 社区通常是建立在人们的兴趣一致的基础之上的,例如家庭园艺,VB编程爱好者,欣赏古典音乐等;或是集 […]
六、建立数据库平台 利用互联网我们随时可以收集与顾客有关的资讯,当各个企业大力发展电子商务之际,掌握客户资讯的 […]
五、协助客户完成工作 当我们面对的是企业型顾客,他们在工作中使用你的产品或服务,你所要做的不单是让他们方便的取 […]
四、让消费者在网站上拥有愉快的消费经验与感受 顾客的满意度直接等价于顾客的忠诚度,为了建立这种忠诚度,我们需要 […]
三、整体看待消费者与公司的关系改进作业流程 无论公司的产品线多么庞大,组织机构多么复杂,我们在与顾客交往时都需 […]
二、与消费者互动 我们在这里所说的“互动”意指企业与顾客间的具有实际商业行为的交流。许 […]
(2)家庭取向的新世纪孕育族; 他们和快进族一样是高收入的科技乐观主义者,不过他们上网消费的目的与快进族有所不 […]
网络营销作为营销学发展的一个新概念或者说企业进行市场营销的一种新手段,依旧继承了现代市场营销观念。传统的市场营 […]
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